پاسخ به پرسش‌های متداول
پرسش‌های متداول – آریا سیستم
در آریا سیستم، هدف ما ارائه تجربه‌ای مطمئن و آسان برای مشتریان است. در این بخش به رایج‌ترین سوالات شما پاسخ داده‌ایم. اگر پرسش شما در این لیست نبود، می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
سوالات عمومی
۱. آیا برای خرید از آریا سیستم نیاز به ثبت‌نام است؟
- خیر، برای ثبت سفارش و پیگیری خریدها لازم نیست در وب‌سایت ثبت‌نام کرده باشید.
۲. چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
- ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید، محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید و پس از انتخاب روش پرداخت، سفارش خود را نهایی کنید.
۳. آیا امکان خرید حضوری از آریا سیستم وجود دارد؟
- بله، آریا سیستم یک فروشگاه معتبر در تهران است و تمامی سفارشات به صورت حضوری و آنلاین امکان پذیر است .
سوالات درباره سفارش و ارسال
۱. چقدر طول می‌کشد تا سفارش من ارسال شود؟
- زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری است. زمان تحویل به موقعیت جغرافیایی شما بستگی دارد.
۲. چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
- پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. با استفاده از این کد می‌توانید وضعیت سفارش را از طریق پنل کاربری یا شرکت حمل‌ونقل بررسی کنید.
۳. آیا امکان لغو یا تغییر سفارش وجود دارد؟
- بله، تا پیش از ارسال سفارش، می‌توانید با پشتیبانی تماس گرفته و درخواست لغو یا تغییر سفارش خود را ثبت کنید.
سوالات درباره محصولات
۱. آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟
- بله، تمامی محصولات آریا سیستم دارای گارانتی معتبر از شرکت‌های تامین‌کننده هستند. جزئیات گارانتی در صفحه محصول ذکر شده است.
۲. اگر محصولی موجود نباشد، چه زمانی دوباره در دسترس قرار می‌گیرد؟
- موجودی محصولات به تامین‌کنندگان بستگی دارد. برای اطلاع از زمان موجود شدن محصول، می‌توانید شماره تماس یا ایمیل خود را در صفحه محصول ثبت کنید.
۳. آیا محصولات ارائه‌شده اصل هستند؟
- بله، تمامی محصولات آریا سیستم با ضمانت اصالت کالا به فروش می‌رسند.
سوالات درباره بازگشت کالا
۱. چگونه می‌توانم کالای خریداری‌شده را بازگردانم؟
- شما می‌توانید طبق قوانین بازگشت کالا، درخواست بازگرداندن محصول را ثبت کنید. کافی است با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و مراحل را دنبال کنید.
۲. هزینه ارسال برای بازگشت کالا چگونه محاسبه می‌شود؟
- اگر مشکل از سمت آریا سیستم باشد (مانند کالای معیوب یا اشتباه)، هزینه ارسال بر عهده ما خواهد بود.
۳. بازپرداخت وجه چه زمانی انجام می‌شود؟
- پس از دریافت کالا و تایید شرایط آن، بازپرداخت وجه بین ۳ تا ۷ روز کاری انجام خواهد شد.
راه‌های ارتباط با آریا سیستم
اگر سوال دیگری دارید یا نیاز به راهنمایی دارید، با ما در ارتباط باشید:
ما در آریا سیستم تلاش می‌کنیم تا خریدی ایمن و رضایت‌بخش برای شما فراهم کنیم
